返品について

原則的に間違い商品に限ります。その場合は商品到着後3日以内にお願い致します。お届けした商品が、ご注文と異なる商品をお届けした場合、まず、メールかおにてご連絡ください。
 
1、注文をしてからどれぐらいで届くのですか

通常お支払手続き完了後三日間以内発送致します。遅くても十日間以内届きます。交通事情、天候等によりお届けが遅れる場合がございますのでご了承下さいませ。

2、届いた商品は瑕があるとき

もし商品を届いたら瑕がある時、その部分は写真を撮ってメールで送信してください。原則的に不良品に限ります。万が一商品が違う場合、破損、配送ミスや運送中の破損につきまして、ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、まず、メールかおにてご連絡ください。
それに、間違い商品の写真を撮って、正確な注文した商品の番号と名前を教えてください。返品する前に、こちらに連絡してください。ところで、連絡しなかったら発送すれば、こちらは商品の問題を受理しなくて、それに責任も負わないことです。

3、違い商品を届いたら

もし届いた商品と注文した商品が間違い商品なれば。まず間違い商品の写真を撮って、正確な注文した商品の番号と名前を教えてください。それでは、3日間以内こちらにメールを送信してください。それに、発送する前に、商品は傷がないことを確認してください、同時にパッケージは確実に商品を保護することを確認してください。商品を発送する時、こちらの指定した運送会社と送り先によって、規定時間以内に間違い商品を発送してください。あなたの商品を届いたら、述べた情況と一致することが確認してから、正確な商品を再発送しています。再発送のメールを届いたら、商品を査収することを注意してくださいませ。

4、本物の色と写真の商品の色は軽微な差がありますが？

弊社はすべて実物の写真をは撮影掲載しております。照明やカメラの原因で色が異なる場合もございますので、理解してください。

5、他の店で、料金を銀行に振り込んだが、商品が来ません。連絡もとれません。御社は大丈夫ですか？

ご安心してください。弊社がお客様のことは大切だと思う、そんな信用がないのことはしません。

7、時計の防水性能はどのぐらい？
汗や普通の雨、手洗いのときにぬれる程度までは耐えられますが、入浴や豪雨の時は危険です。これを『日常生活防水』といいます

８、腕時計は一番多い故障原因の中に、以下のような物が挙げられます。

１．取り扱い時の破損

一番に挙げられる取り扱い時の破損は、主に『リューズが抜けた』、『留め金を強引にこじ開けた』、『落下などの強い衝撃を与えた』などが、その理由です。

２．水没など、水に関するトラブル

水に関するトラブルで多いのは『防水機能がある時計のリューズを水中で操作した』、『リューズが完全に閉めてない』というものです。どんな防水機能の時計でも水中でリューズを操作すると、時計は浸水してしまいますので、水中ではリューズの操作は行わないようにしてください。

３．磁気帯びによる故障

また最近では、磁気を帯びることで起こる故障が多く見られます。
携帯電話、テレビ、電子レンジ、スピーカーなどの電気製品の側に時計を放置すると℃梃vが磁気の影響を受け、止まってしまったり針が遅れたりといった時計の精度に影響を及ぼします。
短時間なら一時的な乱れで電気製品から遠ざければ回復しますが、長時間にわたり磁気の影響を受けてしまうと、機械が磁気化されてしまい、精度が回復しなくなりますので、十分にご注意ください。

４．機械式時計の部品のはずれ

４番目に挙げられる部品の外れですが、そのほとんどが機械式時計を購入後一ヶ月以内で当店に寄せられます。
これはムーブメントの部品に充分油が回っていない為に起き、腕時計をご使用いただいて一ヶ月程は油を馴染ませる時期でもあり、この期間に何かのはずみで部品が外れてしまうことがあります。
このような状態になった商品を不良品と思われる方が多いのですが、複雑なゼンマイ機構の機械式時計には稀に見られることなのです。